Политика конфиденциальности

Оператором персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») является:

Индивидуальный предприниматель Ван Ксения Андреевна,
ИНН: 540134026761, ОГРНИП: 321508100354212,
Адрес: 121433, Россия, г. Москва, ул. Кастанаевская, д. 66, кв. 84,
Лицензия на образовательную деятельность № Л035-01298-77/02568276,
Тел.: +7 926 012-24-62
E-mail для вопросов о данных: admin@verychinese.org.

Регистрация в реестре Роскомнадзора: [подаётся / номер будет обновлён после получения].

Используя Сервис и регистрируя учётную запись, Пользователь даёт Оператору согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящей Политики. Согласие может быть отозвано в любое время путём удаления аккаунта или направления запроса на admin@verychinese.org.

3.1. Идентификационные: e-mail, имя/никнейм, пароль (хранится в виде криптографического хэша).

3.2. Технические: модель устройства, операционная система и её версия, язык интерфейса, IP-адрес, идентификатор сессии, cookies для аутентификации.

3.3. Учебные: история уроков и заданий, результаты тестов, добавленные слова, прогресс обучения, время и продолжительность занятий.

3.4. Платёжные: факт покупки, идентификатор транзакции и подписки. Номера карт и иные платёжные реквизиты Оператору не передаются — они обрабатываются платёжными провайдерами / Apple / Google.

3.5. Push-токены устройства (FCM) — при включённых уведомлениях в мобильном приложении.

3.6. Содержание обращений в службу поддержки.

Оператор обрабатывает данные в следующих целях:

• Регистрация, аутентификация и предоставление доступа к функциям Сервиса — основание: исполнение договора (Соглашения с Пользователем), п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

• Персонализация обучения, синхронизация прогресса между устройствами — исполнение договора.

• Обработка покупок и подписок — исполнение договора и требования налогового законодательства.

• Push-уведомления о занятиях, заданиях и обновлениях — согласие Пользователя (включается в настройках).

• Поддержка и переписка по обращениям — исполнение договора.

• Диагностика, обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества — законный интерес Оператора, п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

• Соблюдение законодательных обязанностей (хранение бухгалтерских сведений и т. п.) — выполнение требований закона.

Персональные данные хранятся в течение срока действия учётной записи. После удаления аккаунта Пользователем все идентифицирующие данные удаляются в течение 30 календарных дней. Данные, необходимые для исполнения требований законодательства (платёжные и бухгалтерские сведения), сохраняются в течение установленных законом сроков (как правило, 5 лет).

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Данные передаются только следующим процессорам, обеспечивающим работу Сервиса:

• ООО «Яндекс.Облако» (Россия) — хостинг серверной инфраструктуры и базы данных. Передача внутри РФ.

• Apple Inc. (США) и Google LLC (США) — обработка платежей через App Store / Google Play и доставка push-уведомлений (APNs / FCM) для пользователей мобильного приложения. Это влечёт трансграничную передачу обезличенного push-токена и идентификатора транзакции в США.

Передача данных по запросу государственных органов осуществляется только на законных основаниях.

В соответствии со ст. 14, 20, 21 152-ФЗ Пользователь имеет право:

• Получить подтверждение обработки и копию своих данных.
• Уточнить, исправить или дополнить неточные данные.
• Потребовать прекращения обработки и удаления данных.
• Отозвать согласие на обработку.
• Удалить аккаунт целиком (Личный кабинет → Настройки → Удалить аккаунт).
• Ограничить обработку для отдельных целей (например, отключить push-уведомления).
• Возразить против обработки на основании законного интереса.
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запросы направляются на admin@verychinese.org и рассматриваются в течение 30 дней.

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты в соответствии с требованиями ст. 19 152-ФЗ: передача данных по защищённому протоколу HTTPS/TLS, хранение паролей в виде хэшей, ограничение доступа сотрудников по принципу минимально необходимых полномочий, регулярное резервное копирование. Полностью защититься от атак и неправомерных действий третьих лиц технически невозможно — Пользователь обязан соблюдать конфиденциальность пароля.

Для обучения детей младше 14 лет в Сервисе используется родительская учётная запись (см. раздел 2 Пользовательского соглашения).

Владельцем учётной записи и субъектом обработки персональных данных является родитель или иной законный представитель: e-mail и пароль принадлежат родителю, и именно он даёт согласие на обработку как своих данных, так и данных ребёнка в соответствии с ч. 1 ст. 9 152-ФЗ и ст. 28 ГК РФ. Дата получения согласия фиксируется в системе.

Данные ребёнка, обрабатываемые в учебном профиле, ограничены минимальным составом: имя (или псевдоним) и возраст. Приложение не собирает контактные данные, геолокацию или иные сведения, идентифицирующие ребёнка вне Сервиса.

Пользователи в возрасте от 14 до 18 лет вправе создавать взрослую учётную запись самостоятельно; для отдельных действий (платные подписки, иные сделки за пределами ст. 26 ГК РФ) может требоваться согласие законных представителей.

Законный представитель может в любой момент удалить учётную запись через раздел «Личный кабинет → Настройки → Удалить аккаунт» либо направить запрос на admin@verychinese.org — данные будут удалены в течение 30 дней.

Сайт использует технические cookies, необходимые для аутентификации и сохранения пользовательских настроек. Сторонние трекеры и рекламные cookies не используются. Пользователь может в любой момент очистить cookies в настройках своего браузера; в этом случае может потребоваться повторный вход.

Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на verychinese.org. О существенных изменениях Пользователь будет уведомлён не позднее чем за 7 дней до вступления в силу.

Все вопросы по обработке персональных данных:
E-mail: admin@verychinese.org
Поддержка: support@verychinese.org
Адрес: 121433, Россия, г. Москва, ул. Кастанаевская, д. 66, кв. 84